"Das ist nicht mehr Meine Quelle"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Vorweg möchte ich noch erwähnen das ich als ehemaliger Mitarbeiter der zu Grunde gerichteten Quelle als Einrichungsberater im Agenturen Bereich tätig war.
Vor 14 Jahren, erwarb ich meine erste Quelle-Küche, mit dieser ich sehr zufrieden war und diese vor meinem Umzug sehr gut verkaufen konnte. Dies war für mich auch Anlass in der neuen Wohnung wieder eine von Küchen-Quelle zu erwerben.
Die Planung wurde zügig von einem Verkaufsberater durchgeführt, den ich auch schon von meiner ersten Küche kannte. Bevor man tätig werden konnte, mußte ich zunächst mal etwa die Hälfte des Küchenwertes überweisen, damit, so sagte man mir, die Küche angefertigt werden könnte. Man sicherte mir schriftlich zu, dass ich mit dem Aufbau spätestens nach zwei Monaten ab Bestellung zu rechnen habe. Nichts dergleichen. Nach mehrmaligen Anfragen wo denn meine „Traumküche“ bleibt, erhielt ich immer die Antwort: „Da fehlt noch was“ Schließlich nach 4 Monaten am Vortag zu Heilig Abend, kam das Aufbauteam ohne dem, was noch fehlte: Eine Unterbauleuchte! Das war nun der Grund weshalb ich zwei Monate länger warten mußte. Die beiden Monteure, dem deutschen nicht mächtig, wobei sich einer als besonders Kompetent herausschälte und sich mit seinem Mitarbeiter in Streitgespräche verwickelte. (Ich habe es nicht verstanden worum es ging) Da ich die Aufbauphasen fotografisch festhalten wollte, bekam ich äußert unfreundlich einen Rüffel, wozu ich das tue. Da ich noch eine Blende als Hintergrund mitbestellt hatte mussten drei Steckdosen etwas nach vorne verlegt werden. Anstatt einen Adapter einzubauen zerrte man das Innenleben nach vorne. Bei dieser Gelegenheit zerbrachen die Rahmen nach dem Festschrauben der Steckdosen und waren trotzdem noch wackelig. Bis auf eine fehlende Unterbauleuchte und einer Sockelleiste stand die Küche schließlich.
Nach genaueren betrachten stellte ich fest das ich die Küche eigentlich in matt bestellt hatte. Nur die Kühlschranktür war wie bestellt, der Rest glänzend. Eine Tür hatte eine Macke, kurzum, man ist noch zweimal vorbeigekommen und hat die Mängel abgestellt, (inklusive der Unterbauleuchte) von einem neuen Montageteam, da der vorherige gekündigt hatte. Die Küche feiert bald Einjähriges den Wasserhahn von der Spüle habe ich schon austauschen müssen. Ließ sich fast nicht mehr bewegen. Die Spüle selber ist aus einem so dünnen Blech, das der Hahn schwingt, wenn man ihn bedient. Bei meiner ersten Küche wurde ich gefragt ob ich zufrieden bin. Aber das interessiert wohl niemand mehr. Die Hauptsache das Geld fließt rein. Die Aufbaupauschale betrug übrigens fast 1000.- € für eine 4,5 Meter Küche davon 1,5 Meter ohne Oberschränke. Hab mal recherchiert, da bei der Bestellung keine Preise für die Ausstattung genannt wurden. Gesamtsumme für die Küche € 7750.-
Alles Zanussi: Herd € 462,- Geschirrspüler € 398.- Kühlschrank € 493.- Dunsthaube € 137.- Spüle € 100.- Einhandmischer € 50.- Unterbauleuchte € ? Macht zusammen: € 1640.- + € 1000.- Aufbau = € 2650.- Kostet also das Holz € 5100.- Ich werde beim nächsten Mal die Küche vom Schreiner Handschnitzen lassen.
Bewertung für den Korpus, Schubladen und Türen: *****
Einbaugeräte: ***
Aufbau: **
Preis-Leistung: **
Gesamt: ***