"Von A-Z keine Kaufempfehlung"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Kauf einer Küche im Landhausstil vor einigen Jahren. Beim Kauf relativ kompetente Beratung.
Der Kaufpreis erschien attraktiv. Im Nachhinein kam dann nach und nach die Realität zum Vorschein.
Als nach Anlieferung die gebuchte und termingerechte Montage durchgeführt werden sollte,
erschien niemand. Auch auf mehrfache Nachfrage tat sich nichts. So vergingen einige Wochen mit einer Küche in Kartons verpackt. Sehr wichtig, die Küche war nicht mal vormontiert, wie bei anderen Küchenanbietern sonst üblich, also alles war schön in einzelnen Teilen verpackt. Nach viel Geduld und ohne Erfolg bei Ikea, organisierte ich dann einen Monteur In Eigenregie. Dieser gab sich viel Mühe und musste obendrein noch improvisieren, weil es Fehler in der Lieferung und der Planung gab.
Im Endergebnis war die Küche dann doch Viel teuerer.
Besonders groß war die Enttäuschung als ich vor 2 Jahren Ersatzteile benötigte. Man sagte mir lapidar, nein dafür gibt es keine mehr. So etwas ist besonders negativ, da Ikea in den Unterlagen schreibt, die Küche habe eine 10 jährige Garantie ! Ich würde sagen, dem Kunden wird hier etwas vorgegaukelt.
OK es gab vor ca. 3 Jahren ein Modellwechsel, aber ist damit alles nichts mehr wert? Verfallen dann alle Versprechen.
Ich kann nur dringend davon abraten bei Ikea einzukaufen.