"IKEA duckt sich weg"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Vor drei Wochen wurde unsere Küche von IKEA geliefert. Leider unvollständig und auch viele Teile falsch. Der Monteur - nicht von IKEA - war gut und schnell, aber mit falschen und fehlenden Teilen kann auch er nichts anfangen.
Nun versuchen wir IKEA zu erreichen, was nur über die nervende Hotline in Saarlouis erfolgen kann. Fazit: "Es tut uns leid, wir geben es weiter." Aber es passiert einfach nichts. Nicht das Geringste. Selbst nach vier Nachfragen wird eine Auskunft zum Stand der Dinge verweigert. Eine kommunikation mit IKEA wird über die Hotlines abgeblockt. IKEA duckt sich einfach weg. Man muss also mit einer halbfertigen Küche leben - oder vielleicht einen Rechtsanwalt einschalten.